よくあるご質問

クローバー

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会員証・お買物カードについて

Q14.満期手続きは、どうしたらいいのですか?

A14.

手続き開始日は、会報誌「ゆとり散歩」と、
口座振替の会員さまは「満期通知書」(ハガキ)にてご案内いたします。
窓口入金の会員さまには「満期手続きのお知らせ」を
最終月の会費をご入金の際にお渡しいたします。

お手続きの際には
・会員証(カード)
・会員さまの印鑑(認印)
・満期通知書または満期手続きのお知らせ、
の3点をお持ちのうえ、阪神みどり会窓口にてご本人さまがお手続きください。
*ご本人以外(代理人)の方が手続きをされる場合は、Q26をご参照ください。
・会員証・お買物カードにチャージする方法によりお買物カードとしてご利用いただけます。

*自動的にチャージはされませんので必ずご来店による手続きが必要です。

Q15.積立中ですが、既に積立た金額分、会員証・お買物カードで買物ができますか?

A15.

満期お手続き後、はじめてお買物していただけます。
Q16.会員証・お買物カードは阪急百貨店でも使えますか?

A16.

ご利用いただけます。

ご利用いただけるお店

阪神百貨店梅田本店 あまがさき阪神 阪神・にしのみや 阪神・御影
阪急うめだ本店 阪急メンズ大阪 千里阪急 堺 北花田阪急
(2017.7.31閉店)
川西阪急 宝塚阪急
西宮阪急 三田阪急 博多阪急 阪急メンズ東京 阪急百貨店
大井食品館
都筑阪急

ご利用いただけないお店

阪急オアシス(阪神・御影店内を含む)各店ではご利用いただけません。
Q17.会員証・お買物カードはどんなものにも使えますか?

A17.

ご利用除外品がございます。
・会員証・お買物カードは以下のものはご利用いただけません。
友の会(阪神みどり会・阪急友の会)での入金やお支払い、商品券、全国百貨店共通商品券、各種ギフト券類、ギフトカード、図書カード、代金引換配送、オンラインショッピング、その他特に指定するもの等
Q18.会員証・お買物カードでお買物をした際、お釣りはでますか?

A18.

お釣銭はお出しできません。
Q19.会員証・お買物カードを紛失・盗難にあった場合、手続きはどようにしたらよいですか?

A19.

阪神みどり会までご連絡下さい。会員証・お買物カードの利用停止手続きをいたします。
併せて所轄警察署、または、交番にお届けください。
会員証・お買物カードの再発行は、無効手続きを承った時点の残高を登録し再発行いたします。
再発行手数料は300円(税込)いたします。
再発行には、ご本人確認ができる「運転免許証・健康保険証・パスポート等」、印鑑をご持参ください。
Q20.会員証・お買物カードに有効期限はありますか?

A20.

ございません。
Q21.会員証・お買物カードの残高はわかるのですか?

A21.

残高確認には下記の3つの方法がございます。
・会員証・お買物カードでお買物をしていただくとそのつどレシートに残高が表示されます。
・会員証・お買物カードをお持ちいただければ、お近くのレジで残高を確認いたします。
・阪神みどり会窓口にご連絡いただきましたらお答えいたします。